沒(méi)有智能手機(jī)，無(wú)法在線上進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證；老人年齡大了，在線上認(rèn)證養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格時(shí)總是失敗……群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作開(kāi)展以來(lái)，我市緊盯養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證不便捷不精準(zhǔn)問(wèn)題的破解，堅(jiān)持市縣鄉(xiāng)村四級(jí)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證服務(wù)實(shí)現(xiàn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和行政村（社區(qū)）全覆蓋，同步提供困難群體上門認(rèn)證服務(wù)，切實(shí)為群眾解難題、辦實(shí)事。

　“奶奶，您看著我手里的手機(jī)。好了，您的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格已經(jīng)認(rèn)證，下個(gè)月就可以領(lǐng)養(yǎng)老金啦。這是我的手機(jī)號(hào)，如果養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證有什么問(wèn)題，您可以隨時(shí)讓您的家人聯(lián)系我。”近日，在夏縣瑤峰鎮(zhèn)民政小區(qū)，夏縣人社局工作人員黃建峰上門為95歲老人段冬娥進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證。

　　黃建峰告訴記者，這位老人由于年事已高，面容發(fā)生較大變化，智能手機(jī)無(wú)法準(zhǔn)確進(jìn)行面容識(shí)別，只能上門為老人提供認(rèn)證服務(wù)，這已經(jīng)是第二次為老人提供上門認(rèn)證服務(wù)。

　　為了讓退休人員能夠按時(shí)足額領(lǐng)到養(yǎng)老金，夏縣人社局成立養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證服務(wù)小分隊(duì)，重點(diǎn)為全縣孤寡老人及行動(dòng)不便人員提供精細(xì)化上門認(rèn)證服務(wù)。

　　稷山縣某企業(yè)退休人員任先生由于行動(dòng)不便，且因臉部貼有膏藥，無(wú)法在手機(jī)上完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證。稷山縣人社局工作人員了解到這一情況后，立即安排工作人員上門為任先生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證。

　　稷山縣人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，自從開(kāi)展上門認(rèn)證服務(wù)以來(lái)，該局已經(jīng)為179名無(wú)法進(jìn)行個(gè)人認(rèn)證的退休人員提供上門認(rèn)證服務(wù)。

　　“養(yǎng)老”是民生熱點(diǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證與人民群眾“錢袋子”有著密切聯(lián)系。為破解養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證不便捷不精準(zhǔn)問(wèn)題，市紀(jì)委監(jiān)委駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組督促相關(guān)部門進(jìn)一步健全機(jī)制、突出服務(wù)供給、緊盯責(zé)任落實(shí)，確保各項(xiàng)措施務(wù)實(shí)可行，讓群眾可感可及。

　　夏縣人社局、稷山縣人社局針對(duì)特殊群體提供的精細(xì)化服務(wù)，是我市各級(jí)人社部門工作的一個(gè)縮影。

　　市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為更加有效地將人工認(rèn)證服務(wù)延伸到基層，我市依托黨群服務(wù)中心、便民服務(wù)中心等場(chǎng)所，建立2536個(gè)就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，完成3074名就業(yè)社保服務(wù)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理員、系統(tǒng)管理員用戶權(quán)限配置，把人工認(rèn)證服務(wù)延伸到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和行政村（社區(qū)），切實(shí)打通養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證“最后一公里”。

　　部分群眾對(duì)養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證重視不夠，記不住認(rèn)證時(shí)間；個(gè)別群眾通過(guò)“掌上12333”App進(jìn)行刷臉認(rèn)證后，認(rèn)證平臺(tái)有認(rèn)證記錄，但發(fā)放系統(tǒng)沒(méi)有相應(yīng)的認(rèn)證記錄；部分群眾不清楚認(rèn)證周期和認(rèn)證時(shí)效，影響?zhàn)B老金發(fā)放……在調(diào)研中，市人社部門對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，采取多項(xiàng)舉措，全力破解養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證不便捷不精準(zhǔn)問(wèn)題。

　　“7月1日，各縣（市、區(qū)）人社局將6月底因認(rèn)證超期暫停發(fā)放養(yǎng)老金的數(shù)據(jù)推送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）之后將數(shù)據(jù)逐級(jí)分發(fā)到村（社區(qū)），要求網(wǎng)格員協(xié)助名單上的人員完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)及時(shí)發(fā)放。”市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是解決養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證不便捷不精準(zhǔn)問(wèn)題的舉措之一。

　　◆ 臨猗縣人社局與臨猗縣農(nóng)村商業(yè)銀行合作，建立22個(gè)認(rèn)證服務(wù)窗口，為窗口工作人員提供技術(shù)指導(dǎo)并申請(qǐng)“老來(lái)健康”App工作權(quán)限。

　　◆ 河津市人社局開(kāi)展“聽(tīng)民意、辦實(shí)事、大宣傳、送政策、抓認(rèn)證”社保服務(wù)活動(dòng)，全方位解讀社保政策。

　　◆ 夏縣人社局和夏縣殘聯(lián)對(duì)接，利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)比對(duì)出全縣重度殘疾人員、智力障礙、常年臥床不起和行動(dòng)不便的未認(rèn)證人員，為他們提供“一對(duì)一”上門認(rèn)證服務(wù)。

　　◆ 鹽湖區(qū)人社局成立工作專班，開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料、接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢……

　　各縣（市、區(qū)）人社局通過(guò)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，進(jìn)一步提高了養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證的工作效率和知曉率。