我陪群眾走流程

　　近日，市公積金中心黨組成員、副主任董杰一行走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口，開展“我陪群眾走流程”活動。

　　活動中，董杰詳細(xì)了解辦事流程的各個環(huán)節(jié)、窗口服務(wù)的工作內(nèi)容，圍繞公積金政策“知曉度”、提供材料“重復(fù)率”、服務(wù)體驗“好差感”等問題，與前來辦理業(yè)務(wù)的群眾進(jìn)行交流，并采取“陪同辦”的方式，體驗公積金“商轉(zhuǎn)公”貸款等高頻事項辦理流程，“零距離”檢視窗口的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，市直管理部負(fù)責(zé)人采取“親身辦”的方式“坐窗口”，對公積金具體服務(wù)事項進(jìn)行了全流程辦理。