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          市行政審批服務(wù)管理局 “五減”改革帶來(lái)辦事高效率
          來(lái)源:運(yùn)城日?qǐng)?bào) 編輯:張莉 發(fā)布時(shí)間:2021-11-12 09:36

            “在咱政務(wù)服務(wù)中心辦事,工作人員服務(wù)態(tài)度好,辦事效率還高,值得點(diǎn)贊!”11月10日,在市政務(wù)服務(wù)中心“馬上辦”窗口辦理完網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)的市民孫先生高興地說(shuō)。

            今年以來(lái),市行政審批服務(wù)管理局大力開展減材料、減證明、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減費(fèi)用的“五減”專項(xiàng)改革,梳理出7大類231項(xiàng)“馬上辦”事項(xiàng)清單。為確保承接的231項(xiàng)“馬上辦”審批事項(xiàng)在受理環(huán)節(jié)即時(shí)受理、馬上流轉(zhuǎn),市行政審批服務(wù)管理局不斷優(yōu)化窗口設(shè)置,提高窗口工作人員素質(zhì),力求為群眾提供更高效、便捷的服務(wù)。為方便企業(yè)、群眾快速找到辦事窗口,市政務(wù)服務(wù)中心在三樓設(shè)立了公示屏,對(duì)231項(xiàng)“馬上辦”審批事項(xiàng)清單進(jìn)行公示,同時(shí)開通9個(gè)“馬上辦”受理窗口,每個(gè)窗口都設(shè)有明確標(biāo)識(shí),節(jié)約了群眾辦事時(shí)間,優(yōu)化了群眾辦事體驗(yàn)。

            為提高窗口辦事效率,市政務(wù)服務(wù)中心將精挑細(xì)選出業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員,安排至一線窗口。為了提升業(yè)務(wù)水平,窗口人員不僅上門請(qǐng)教、主動(dòng)自學(xué),還邀請(qǐng)業(yè)務(wù)科室向他們集中授課,學(xué)習(xí)審批流程、明確時(shí)限要求,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),提升為企業(yè)、群眾辦事的效率。(記者 馮革才)

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